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GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 39,95€

Se envía con Envialia y el plazo de entrega es de 24/72h laborables

Los pedidos hechos desde el Viernes a partir de las 13:00h hasta el Domingo, saldrán el Lunes.

3,50€ EN COMPRAS INFERIORES A 39,95€

Se envía con Envialia y el plazo de entrega es de 24/72h laborables

Los pedidos hechos desde el Viernes a partir de las 13:00h hasta el Domingo, saldrán el Lunes.

PORTUGAL PENÍNSULA

GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 69,95€

Se envía con Envialia y el plazo de entrega es de 24/72h laborables

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4,50€ EN COMPRAS INFERIORES A 69,95€

Se envía con Envialia y el plazo de entrega es de 24/72h laborables

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Te enviaremos un e.mail cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega de tu pedido.

 

DEVOLUCIONES 

PROMOCIÓN: DEVOLUCIONES GRATIS DENTRO DE LA PENÍNSULA ( Válido en las compras realizadas hasta el 1 de Abril)

CONSULTA LAS CONDICIONES:

El cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. 

Puede hacerlo por whatsapp +34 620 29 35 32 o vía e.mail en info@monkirusa.com

Una vez que monkirusa.com haya aprobado la solicitud de devolución nos pondremos en contacto con el cliente para programar un día y una hora de recogida. 

El cliente tendrá que poner los artículos de la devolución en un sobre o caja cerrados.  Y tenerlo preparado para la fecha y hora concertada. 

Monkirusa enviará un mensajero para recoger el paquete. Los gastos de devolución son fijos 4,50€ y se descontarán del precio de los artículos a devolver. ( Los gastos de envío iniciales de tu pedido no se devuelven)

Una vez que recibamos los artículos y hayamos comprobado que cumplen los requisitos de devolución procederemos a realizar el reembolso de la misma forma en la que se pagó el pedido. 

Si tu pedido está dentro de la promoción de devoluciones gratis, tendrás que seguir los mismos pasos. Nos pondremos en contacto contigo después de aprobar tu solicitud de devolución para darte las instrucciones.

No se admiten devoluciones que no hayan sido aprobadas previamente por monkirusa.com o hayan superado el plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto. 

Las devoluciones se harán de la misma forma en la que se pagó el pedido. Quitando a la cantidad los gastos de envío. 

Los productos deberán estar en perfecto estado, con sus etiquetas originales.

No se admiten devoluciones de productos que se vea que han sido usados.

Si tu producto llega defectuoso el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24h desde su recepción a info@monkirusa.com y nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para recogerlo y tramitar la devolución. 

NOTA: * El Cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fé constitutiva de fraude.

 

 

 

 

 

 

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