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Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Enviamos a todos los países de la Unión Europea.

 

Los gastos de envío a España ( Península) son gratis por compras superiores a 30 €

Para compras inferiores a 30 eur el coste del pedido es de 3,95 €

Para el resto de países de la Unión Europea, el precio del envío es de 18 €.

Los envíos a Portugal cuestan 4,95€

 

Para los pedidos a España recibiréis el pedido en un plazo de 48 a 72 horas.

 

El país desde el que compras tiene que ser el mismo que el país de destino del envío.

 

Si nos visitas desde un país que no esté en la lista, y estás interesado en comprar, por favor haz click aquí 

 

Te enviaremos un e.mail cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega de tu pedido.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para hacer una devolución es imprescindible solicitarla lo antes posible, por e.mail a info@monkirusa.com indicándonos tu nombre completo, número de pedido, fecha de recepción del pedido y los artículos que se van a devolver. Una vez recibido te contestaremos lo antes posible indicándote lo que tienes que hacer para realizar la devolución.

Los gastos de dicha devolución corren a cargo del cliente.

Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Las devoluciones que lleguen fuera de dicho plazo, serán devueltas y no se reembolsará el importe que corresponda.

Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con las etiquetas.

No se aceptarán devoluciones para los pendientes.

Para el resto de artículos, siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución, www.monkirusa.com, ofrecerá al comprador la posibilidad de un cambio de producto o de un vale por el importe de dicho producto o de la devolución del dinero de la compra a través de un abono mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un plazo máximo de 15 días.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 30€ del valor total de la compra, en el caso de que el Cliente haga una devolución por la cual, el importe de dicha compra se vea reducido a menos de 30 €, se descontará del reembolso, el coste de envío establecido que son, 3,99€.

Se reembolsará el importe correspondiente a los artículos a devolver, no se devolverán nunca los gastos de envío y de devolución.

Los gastos de Devolución y los Gastos por Cambio de prendas siempre son a cargo del Cliente.

www.monkirusa.com se reserva el derecho a no aceptar una devolución, si una vez recibido no cumple con las condiciones anteriormente descritas, así como si se recibe fuera de plazo establecido.

Si un producto distinto al comprado por el cliente fuera envíado por error de www.monkirusa.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún gasto adicional para el comprador.

Una vez el Cliente haya realizado un pedido, no podrá ser anulado en ningún caso.

 

Cualquier duda que tengas puedes llamarnos o contactar con nosotros por e.mail y estaremos encantados de ayudarte.

 

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Tel.: +34 620 29 35 32

 

 

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